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广州本地私家侦探公司：商务诚信缺失分析随着科学技术的不断进步和互联网的快速发展，商务在人们的生活中变得越来越重要，但也带来了合同欺诈、虚假交易、假冒伪劣等诸多问题。 这些现象的存在影响和制约了我国商务的健康发展。 如果不能尽快解决商务交易过程中的诚信问题，建立适合我国经济发展的商务信用体系，那么商务的发展将遇到瓶颈，我国将错过更多竞争和发展的机会。 因此，研究我国商务行业诚信缺失的问题及解决办法具有重要的现实意义。

一、商务活动诚信缺失的主要表现

网络虚拟空间是现实生活的延伸和延伸，而现实生活中诚信的缺失也在影响着商务活动的发展。 商务的发展在给人们带来便利的同时，也存在不少为人诟病的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）网络欺诈在我国商务行业中，由于经营者、销售的产品等信息公开性和透明度较低，导致商务经营者和网络购物者持有的信息不对称，这给一些不法电子商务经营者带来了损失。一些消费者抱着欺骗消费者的心态有机可乘，造成网络诈骗等侵害消费者权益的问题。 2013年5月，中国商会和北京师范大学电子商务研究中心做出了首份中国商务诚信调查调查。 调查占71.1%； 56.4%调查遇到过网上产品信息不准确、歪曲的情况； 40.9%调查遇到过未履行在线服务承诺等问题。 不法分子进行网络诈骗的途径有以下几种： 1、电商经营者虚假信息。 非法电子商务经营者在互联网上提供虚假的产品信息、公司地址、名称等。 当购物者将钱汇到购物者指定的账户后，受害人立即带着钱消失得无影无踪。 由于他们的信息不真实，消费者受骗后报警也无法调查处理。 2.电商产品信息虚假。 网上购物可以让人们足不出户就能找到自己想买的东西。 然而，与实体店购物最大的区别在于，他们无法直观地选择和检查所需的产品。 它们只能由卖家检查。 提供的信息决定了是否购买该产品，而很难知道该产品的真实信息。 一些不法电商就利用了这一特点。 网络上销售的产品信息与实际产品存在较大差异。

(2)售后服务质量差电商的售后保障服务是很多消费者担心的问题。 他们经常说一套做一套，在签订商务订单前往往会做出某些承诺。 一旦商品质量出现问题，卖家却以非常回避、不回应的态度回应客户，并且拒绝帮助解决问题，甚至直接将责任推卸给厂家。 从目前我国电商的运营状况来看，不少电商经营者没有设立专门的售后服务中心，导致权益受到损害的消费者找不到解决办法。 一些电商虽然设立了售后中心，但服务条件差、态度差、服务质量低，给消费者购物时带来很多心理阴影。

（3）商务活动中网络购物者的个人信息容易泄露，顾客的支付信息、订单信息等含有个人隐私的信息需要在互联网上传输，极易导致个人信息被盗。的网上购物者。 一些电子商务运营商要求网上购物者在其网站上注册并填写个人信息。 因此，身份证号码、银行账号、手机号码、交友账号等信息很容易被不法电商经营者出于商业目的或其他原因窃取。 目的泄露了。 调查显示，40.9%的调查因电商活动个人信息被他人窃取； 66%的调查怀疑自己的个人信息在未经授权的情况下被泄露。 电子商务经营者私自泄露网购消费者的个人信息，或者因保密不当窃取他人信息。 这种行为违反了诚实信用原则，也违反了法律规定的保密义务。

二、商务活动诚信缺失的原因

（一）影响买家对商务活动信任的因素分析由于商务活动中诚信的缺失对商务的发展产生了致命的影响，因此有必要了解影响消费者信任和信任的因素。在此基础上进行改进，确保商务健康发展。 1、建立信任度量模型 在商务环境下，TanSuthvrland综合考虑多学科的研究情况，建立了多维度的信任模型。 该模型表明，在商务环境下，信任应包括信任倾向、人际信任和制度信任。 本文对该模型进行了扩展，将商务环境下的信任分为消费者购买信任、制造商或卖家销售信任诚信商务调查，并通过以下模型进行问卷调查分析。 2、样本选取原则 鉴于商务是一种新兴的购物方式，CNNIC的报告显示，商务购物者以中年以下人群为主。 作者倾向于选择50岁以下的人群进行分析，这将有助于数据更具代表性和真实性。 笔者选取福州地区187人进行调查，分别采用电子问卷和纸质问卷，内容完全一致。 其中有效问卷163份，占全部问卷的87.17%，符合分析要求。 具体统计数据如表2所示。 3、回归分析 将交易成功与消费信用因素联系起来，通过建立回归方程，分析各因素与被解释变量之间的相关性本地私家侦探公司 商务诚信缺失分析，得到结果如表3所示。 4、分析结果计算发现广州私人调查取证公司，所有可靠性指标对交易的达​​成都起到积极的作用，差异在于交易达成的重要性。 其中，对第三方的依赖程度最受消费者重视，这也说明消费者对商务环境的依赖程度较高； 服务感受也高，这说明消费者逐渐注重个人体验，在消费水平和品质方面都有新的追求。