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广州市私家侦探公司：如何进行供应商满意度调查？我们经常听到客户满意度调查、员工满意度调查、业主满意度调查等广州市私家侦探，但很少听到企业供应商满意度调查。 为什么要进行供应商满意度调查？ 如何进行供应商满意度调查？一般来说，大多数企业都会开展顾客满意度调查，调查顾客对企业的产品、服务等是否满意，收集顾客对提高企业发展的建议，作为企业决策的参考。 然而，开展供应商满意度调查公司相对较少。 企业认为自己是客户，供应商应该让采购企业满意。

供应商是供应链的重要组成部分。 尚书房信息咨询认为，供应商是企业的资源。 企业如果将供应商视为重要的战略资源，就应该关注供应商对企业的看法，了解供应商与企业的关系。 合作过程是否令人满意，包括合作效率、付款周期、信息沟通反馈等，通过满意度调查，促进企业相关部门改进工作，更好地与供应商合作，实现双赢。

近年来，尚书房信息咨询帮助企业开展供应商满意度调查，帮助企业了解供应商对企业合作的满意度，发现企业在商务合作、工作合作方面的优势和劣势，提出供应商满意度的改进建议，从而提高企业声誉，全面增强企业竞争力。

1、调查对象的选择

公司年度合作供应商、外包合作单位、合作周期超过四分之一且希望继续合作的供应商。

2.调查方法

网上问卷调查、电话调查、一对一面对面访谈。 各种调查方法的优缺点如下：

调查方法

优势

坏处

网络调查

成本低如何进行供应商满意度调查？，覆盖面广，可同时调查多个调查对象。

问卷回收率较低，不适合深入调查。

电话调查

调查数据恢复效率高，可以快速收集更详细、更可靠的数据商务调查资格，成本适中。

客户拒绝率较高，不适合调查过长的项目。

一对一面试

可以获得的有价值的信息越来越多，适用于调查问题更加深入，调查的对象也有较大差异。

既费时又费钱。

3、调查抽样方法

全面人口普查按地区进行。 尚书坊信息咨询建议采用分层抽样方法，根据供应商类型、地区等属性特征分为若干类型或层，然后在该类型或层中随机抽取一定数量的样本进行调查。

这种抽样方法可以减少抽样误差，增加分层后层内的均匀性，从而减少观测值的变异性，减少各层的抽样误差。 在样本量相同的情况下。 分层抽样的总标准误差一般小于简单随机抽样、系统抽样和整群抽样的总标准误差。

4.调查内容设计

供应商满意度调查的内容一般包括供应商考察阶段、招投标采购、工程项目管理、过程沟通反馈、结算、维护、人员诚信、合作关系等。

通过供应商满意度调查指标的设计，可以了解供应商对公司各方面的评价。 一方面我们可以了解双方在合作过程中的联系，比如公司的采购是否到位。 人员在与供应商联系时，如吃饭、领卡等是否存在不公平、不透明等违规行为。

当然，企业供应商满意度调查指标的内容可以根据供应商管理的实际情况和重点来设定。 调查过程中应回避相关部门人员，以保证调查的真实性、可靠性。

本文由尚书坊信息咨询与深圳满意度调查公司（SSC）联合出品调查 度调查、工业园区客户满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目。 调查项目覆盖全国150多个城市，通过电话调查、网络问卷、现场走访、深度访谈、焦点小组等方式，有效样本超过100万个。

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