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文/图 羊城晚报全媒体记者 李焕坤 通讯员 明毅

今年7月至10月，广州市社会形势舆情研究中心开展了“2021年广州市养老服务现状与需求公众评价”大型舆情调查，并与相关2015年的调查。日前，调查报告出炉，调查报告显示，48%的受访市民对当地养老服务表示满意，较以往有所改善。

48%受访者对当地养老服务表示满意

《广东省第七次全国人口普查公报》显示，2020年广州常住人口将突破1800万，其中60岁及以上人口占比11.41%。 老年人口规模呈现显着增长趋势。

调查报告显示，近年来，居民对当地养老服务的评价有所提升。 2021年接受调查的公民满意度比2015年上升14个百分点，达到48%； 不满程度较2015年下降11个百分点至8%。

2021年调查中，超过50%的受访市民明确表示当地养老服务“可以满足”、“基本满足”老年人的需求； 23%的人表示“不能见面”，22%的人表示“很难说”。

在社区提供的各类上门养老服务中私人侦探调查取证 广州民意调查：超50%受访者表示养老服务能满足需求，受访市民最多表示需要“家庭医生服务”，占比67%； 其次是“电器、家具维修”服务，占比65%； 而“探望、关心和问候”方面，63%的家长表示“需要”。 至于“协助老人洗澡、理发、吃饭等”等服务。 而“送餐或上门做饭”，相对较多的受访者表示“不需要”，占比超过50%。

96%受访市民同意兴建怡康中心

在养老方式的选择上，大多数受访市民认为“社区居家养老”满足自己的养老需求，比例为61%，远高于其他养老方式； 选择“养老院照顾”和“依靠孩子照顾”的比例分别为17%和16%。

进一步分析发现，对于社区养老服务机构，过去一年曾到访过该机构并明确表达意见的受访市民评价较好。 其中，受访市民对老年人日托中心的满意度最高，为69%； 其次是老年食堂，满意度为61%； 社区敬老院、星光敬老院等，满意度在50%左右。

近年来，广州大力推进一站式综合养老服务中心建设，又称“怡康中心”，旨在为广大群众提供综合性社区居家养老服务。 调查显示，96%的受访市民对此表示赞成，反映出绝大多数市民对政府推进社区居家养老的方向表示肯定和支持。

但值得注意的是，民众对养老服务相关工作的评价并不高。 调查显示，受访市民对“养老服务机构设施建设”的满意度为34%； 对“养老服务机构监管”的满意率为24%。

此外，调查中，多达一半的受访者表示，家附近“没有”老人日托中心、星光老人院、老人食堂等养老机构。 这既反映了社区养老服务机构认识的不足，也说明养老服务机构建设有待加强。

过半受访者选择养老服务且每月花费低于3000元

养老金是老年人的重要保障之一。 在本次调查中，一半的受访公民肯定了养老金对于保障老年人生命的作用。 共有50%的人认为养老金对老年人生命的保障作用“大”、“大”，而33%的人则表示养老金对老年人生命的保障作用“一般”。 其中，表示效果“不大”和“没有效果”的比例合计为11%，还有6%表示“很难说”。

对于自己的老年生活，受访市民明确表示“担心”和“有些担心”的比例合计为47%。 为了应对老年生活，73%的受访市民已做好准备。 其中，选择“存钱养老”的人最多，占41%； 其次是“购买商业养老保险或基金”和“关注健康养生”，均为35%； 23%的人选择“关注养老服务及相关机构”。

调查显示广州市私家侦探公司，对于每月养老服务支出，超过一半的受访市民认为可接受范围在3000元以下，6%的人选择在5000元以上； 21%的人表示“很难说”。

其中广州调查，各类上门养老服务的价格在受访市民中并不高：至于卫生、做饭等一般日常护理每小时35元的价格，超过2名成年人认为“相对较高”和“相对较高”和“较高”。 至于为老人洗澡、喂饭等专业护理服务每小时80元的价格，50%的受访市民表示“比较高”或“偏高”。 对于“家庭康复护理服务每次100元”，受访者主要表示“中等”，占52%，但超过3名成年人认为“较高”或“较高”。

对于各种上门服务的价格，“老人食堂每餐15元”、“日托中心每天80元”，表示价格“适中”的受访者比例为69%和 57%。 对于“含过夜的全日托护理费用为230元/天”，高达62%的受访市民认为价格“较高”或“偏高”。

广州市社会形势舆情研究中心负责人表示，虽然近年来市民对养老服务的评价有所提高，但对公共交通服务、供电、供水等公共服务的满意度仍高达80%以上供给方面，居民对养老服务的满意度不超过50%。 %，反映出养老服务与市民期望存在一定差距，仍有较大提升空间。

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